החזרה / החלפה / זיכוי

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 7 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף להצגת החשבונית המקורית.

אופן ביצוע ההחזרה

 ההחזרה או ההחלפה מתבצעת אך ורק במקום – בחנות הפיזית שלנו. לא ניתן לבצע החזרה באמצעות משלוח או דואר.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה או להחלפה

 חלק מהמוצרים באתר אינם ניתנים להחזרה, להחלפה או לזיכוי. כאשר מוצר אינו ניתן להחזרה, הדבר מצוין באופן ברור בדף המוצר.

מצב המוצר

 המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית ועם כל האביזרים והמסמכים שצורפו אליו.

זכויות על פי חוק

 מדיניות זו אינה גורעת מזכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. בעסקת מכר מרחוק (רכישה באתר), לצרכן עומדת הזכות לבטל את העסקה תוך 7 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, בהתאם להוראות החוק.

כיצד לבקש החזרה / החלפה

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות וואטסאפ 054-6677682 או במייל  או במייל info@waterfun.co.il ולציין את מספר ההזמנה ואת סיבת הבקשה.

עלויות משלוח

 עלויות המשלוח להחזרת המוצר חלות על הלקוח, אלא אם כן נקבע אחרת או במקרה של פגם במוצר.