1. כללי

• אתר האינטרנט waterfun.co.il מופעל על ידי חברת נ. בינוביץ CANADIAN SPAS (ע.מ. 022998306), אדום 33, אזור התעשייה כנות, קריית מלאכי. טלפון: 08-8680221 | דוא"ל: info@waterfun.co.il.
• האתר משמש כחנות אלקטרונית לרכישת ציוד וחומרים לבריכות שחייה וג'קוזי.
• השימוש באתר ורכישת מוצרים מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.

2. מדיניות משלוחים

• המשלוחים מתבצעים בימי עסקים א'–ה' בלבד.
• זמן אספקה סטנדרטי: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

עלויות משלוח:

משלוח סטנדרטי — 45 ש"ח
מתאים להזמנות עד 10 ק"ג.

לחבילות מעל 10 ק"ג תחושב עלות משלוח כפולה — 90 ש"ח.

משלוח מוצרים מיוחדים
עבור מוצרים גדולים או כבדים כגון מסנני חול, משאבות וציוד כבד, עלות המשלוח תהיה 60 ש"ח או 350 ש"ח בהתאם לסוג המוצר. עלות המשלוח תצוין במפורש בדף המוצר.

משלוח חינם — למוצרים המסומנים במפורש באתר.

 מוצרים כבדים או גדולים המסומנים כ"איסוף עצמי בלבד" אינם זכאים למשלוח. יש לאסוף אותם מהחנות בכנות, קריית מלאכי, בתיאום מראש בטלפון 08-8680221.

• לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור בדואר אלקטרוני הכולל את פרטי ההזמנה ומספר מעקב.
• החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמו עקב כוח עליון, שביתות או גורמים שאינם בשליטתה.

3. מדיניות החזרות וביטול עסקה

• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הלקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• ביטול עסקה יתבצע באמצעות פנייה בכתב בלבד לכתובת info@waterfun.co.il או בפקס 08-8674248.

תנאי ההחזרה:

• המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ובמצב חדש.
• לא נעשה שימוש במוצר.
• המוצר לא נפגם ולא ניזוק.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה:

• מוצרים כימיים שנפתחו.
• מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח.
• מוצרים שחל בהם שינוי לרעה בזמן שהיו ברשות הלקוח.

• דמי ביטול: 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
• עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח בלבד, אלא אם המוצר התקבל פגום.
• לאחר קבלת המוצר המוחזר ואישורו, יבוצע זיכוי לכרטיס האשראי תוך 14 ימי עסקים.

4. מדיניות פרטיות

הפרטים שמוסר הלקוח בעת הרכישה ישמשו לצורך ביצוע ההזמנה, שירות לקוחות ושליחת עדכונים על מבצעים — בהסכמה בלבד.

הגבלת פרטיות – החברה מתחייבת כי פרטי הלקוח (כולל שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכל מידע אישי אחר שנמסר) לא יועברו, לא יימכרו ולא יימסרו לצד שלישי כלשהו, אלא אם נדרש על פי דין או על פי צו בית משפט, או כאשר הלקוח נתן את הסכמתו המפורשת מראש.

האתר משתמש בעוגיות (cookies) לצורך שיפור חוויית הגלישה ומעקב אחר ביצועי האתר. ניתן לבטל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

הלקוח רשאי לבקש בכל עת את מחיקת פרטיו ממאגר המידע באמצעות פנייה לכתובת info@waterfun.co.il.

כל העברת מידע רגיש, כגון פרטי כרטיס אשראי, מתבצעת באופן מוצפן בתקן SSL.

הלקוח יכול לבחור שלא לקבל הודעות שיווקיות באמצעות לחיצה על "הסר מרשימת תפוצה" בכל הודעת דואר אלקטרוני שתישלח.

5. תקנון אתר

• מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי חוק.
• התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ומלאי ללא הודעה מראש.
• במקרה של טעות קולמוס חריגה במחיר, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את התשלום ללקוח.
• האחריות על המוצרים חלה על היצרן או היבואן, בהתאם לתנאי האחריות המפורטים בדף כל מוצר.
• החברה אינה אחראית להרכבה או להתקנה של מוצרים שנרכשו באתר, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• כל סכסוך הנוגע לשימוש באתר יתברר בבית המשפט המוסמך במחוז דרום, ישראל, בהתאם לדיני מדינת ישראל.

6. יצירת קשר

לשאלות ובירורים ניתן לפנות אלינו:

• טלפון: 08-8680221
• דוא"ל: info@waterfun.co.il
• כתובת: אדום 33, אזור התעשייה כנות, קריית מלאכי